“淼淼護士是我的管床護士，對我可好了，經常過來看我。”3月27日，在我院心內科病房，說起責任護士，患者李女士不由得對我院責任制整體護理督導小組成員豎起了大拇指。
自3月12日我院全面推行責任制整體護理工作后，各科室積極響應，組織科室人員重新學習護士崗位職責和工作流程，利用晨會、微信群等形式宣傳責任制整體護理，使護理人員樹立“以患者為中心”的整體護理理念。每個科室從改變原來的功能制排班模式入手，探索性地進行責任制排班，分為主班護士、責任護士，并將每日值班護士的照片及管床信息上墻;護士長制定本科室的疾病健康宣教知識并裝訂成冊，供大家平時學習及查閱相關疾病資料;晨間提問由原來護士長提問、責任護士回答的方式轉變?yōu)樘釂柡拓熑巫o士講解相結合的方式，以提升護士的專業(yè)素質;與醫(yī)務科協(xié)商，患者出院當日9:00前，醫(yī)生完成開立出院醫(yī)囑，便于責任護士開展出院指導和發(fā)放出院帶藥。通過多項措施，推進護理人員深入病房，把時間交給患者，保障患者安全和診療效果。
責任制整體護理在各科室全面實施后,責任護士通過分管患者,逐步建立了“我的患者我負責”的思想,并能熟練掌握所管患者的病情診斷、治療、護理等方面的整體情況,責任感明顯增強，對患者的各項護理工作更加盡職盡責。當患者有問題時,能找到對應的責任護士得到及時、有效的解決，護患關系也更加地密切、和諧。
責任制整體護理督導小組成員每日兩次深入科室，通過詢問患者、現(xiàn)場檢查、滿意度調查的方式督導責任制整體護理工作落實情況，重點督導內容為健康教育、基礎護理、優(yōu)質護理服務等五項內容。當責任制整體護理督導小組成員來到心內科病房詢問住院患者李女士的管床護士李淼的工作情況時，李女士對管床護士稱贊不已，這才出現(xiàn)了文章開頭的一幕。像這樣的表揚，在督導過程中出現(xiàn)過多次，通過責任制整體護理工作，護士把更多的時間放在了病房，主動地去關注患者的情況，獲得了患者的認可和稱贊。
