為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風(fēng)險，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立健全醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高住院科室相關(guān)人員對網(wǎng)絡(luò)信息突發(fā)故障的應(yīng)對能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效的治療，3月24日下午，我院組織開展了突發(fā)信息系統(tǒng)事件應(yīng)急演練。護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、婦科病房、放射科、檢驗科以及藥劑科等相關(guān)科室參與了此次演練。
下午2點30分，婦科病房發(fā)現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)無法使用，隨即上報信息科。接到故障電話后，信息科工作人員立即趕到機(jī)房檢查服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)，沒有發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障現(xiàn)象，隨后趕到婦科病房網(wǎng)絡(luò)分發(fā)弱電井，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)紅燈閃爍，確定為網(wǎng)絡(luò)故障，信息科立即將故障情況上報給分管院長，并通知醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部。隨即醫(yī)生和護(hù)士的工作流程轉(zhuǎn)為手寫的處方和各種申請單、治療單、輔助檢查等手工模式。與此同時，信息科緊急搶救修復(fù)，一小時后故障排除，系統(tǒng)恢復(fù)正常;各科室將手工數(shù)據(jù)補錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行核對。各部門相互協(xié)調(diào)，分工明確，演練按照預(yù)定方案順利進(jìn)行，整個演練過程平穩(wěn)有序。
通過此次演練，相關(guān)科室人員更加熟悉了解了應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急流程中的部分環(huán)節(jié)提出了更好的處理辦法，對于提高我院醫(yī)護(hù)人員處理網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障的應(yīng)對能力，確保患者有效就醫(yī)具有積極作用。
