為建立規(guī)范化的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升護(hù)士的整體形象和素質(zhì)，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)滿意度，近日，我院護(hù)理部在六樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳組織舉辦護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)，各科室護(hù)理禮儀管理人員參加。
本次培訓(xùn)以專題講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)方式進(jìn)行，內(nèi)容包括禮儀的重要性、基本概念、護(hù)士儀容、服飾、儀態(tài)、語言、交談技巧等方面的知識(shí)與要求。同時(shí)從護(hù)士的站姿、走姿、坐姿、蹲姿、開關(guān)門、伴隨引路到護(hù)士日常所用到的各項(xiàng)手勢，從護(hù)士的笑容到護(hù)士的各種儀態(tài)，細(xì)致入微地進(jìn)行講解及示范，讓所有培訓(xùn)人員加深了理解，增強(qiáng)了記憶。講解、示范結(jié)束后分組進(jìn)行了指導(dǎo)、練習(xí)，隨后由五位護(hù)士長對20位護(hù)理禮儀人員進(jìn)行了現(xiàn)場考核。
此次禮儀培訓(xùn)的開展，旨在培養(yǎng)一批規(guī)范化的院級(jí)禮儀管理人員，通過全方位的禮儀培訓(xùn)，將規(guī)范化的護(hù)理禮儀傳遞到每一位護(hù)理人員身上，在工作中樹立職業(yè)形象，使護(hù)理人員在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到全方位提升,更好的服務(wù)于患者。
