“婦科的大夫、護士非常有責(zé)任心，對患者盡職盡責(zé)，做得很好，我很滿意。”近日，婦科醫(yī)師武化拓和護士張文敬收到患者蘭阿姨的一封表揚信。表揚信字數(shù)雖然不多，但字里行間表達了蘭阿姨的感謝之情。
62歲的蘭阿姨是一位卵巢惡性腫瘤患者，一年前在我院經(jīng)過細致的化療得以緩解。近期蘭阿姨病情復(fù)發(fā)，再次來我院就診，給予患者行紫杉醇+鉑類化療。蘭阿姨對化療的副反應(yīng)較重，尤其是惡心、嘔吐不能進食。在院治療期間，根據(jù)蘭阿姨的既往化療反應(yīng)，主管醫(yī)師武化拓有針對性地給予預(yù)防嘔吐的藥物并調(diào)整藥物劑量，責(zé)任護士張文敬也給予細心照顧、精心護理。此次化療，蘭阿姨并沒有太大的化療副反應(yīng)，尤其是惡心方面較前明顯減輕。這次化療進行順利，主管醫(yī)師和責(zé)任護士的精湛技術(shù)和周到服務(wù)讓蘭阿姨很受感動，出院前，手寫了一封表揚信以表達感謝。蘭阿姨這封感謝信雖然只有短短的幾十字，但卻飽含了對我院醫(yī)護人員用心守護病人健康的肯定，也是對我院精湛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認同。
其實，像這樣的“感謝信”醫(yī)院收到過很多，正是這一封封的“感謝信”，鼓勵和鞭策著我院醫(yī)護人員不斷進取。在今后的工作中，我院會繼續(xù)秉承“患者至上 真誠專業(yè)”的服務(wù)理念，用溫情和關(guān)愛為患者解除痛苦，以真心換真情，全心全意為患者服務(wù)。
