10月22日下午17:00，我院在六樓會(huì)議室召開(kāi)內(nèi)科工作專題會(huì)議。會(huì)議由院長(zhǎng)姚輝富主持，院長(zhǎng)助理高明忠，辦公室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦、社會(huì)衛(wèi)生科、政策宣傳科等相關(guān)職能科室及內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員參加了會(huì)議。
姚院長(zhǎng)指出，本次內(nèi)科專題會(huì)議是根據(jù)目前內(nèi)科的總體發(fā)展形勢(shì)決定召開(kāi)的。市中心醫(yī)院?jiǎn)?dòng)近4個(gè)月來(lái)，在張西亭主任、杜春萍護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在內(nèi)科各位醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力下，內(nèi)科取得了一些成績(jī)，但還存在一些不足。就內(nèi)科下一步的發(fā)展，姚院長(zhǎng)提出幾點(diǎn)要求：一是鼓舞士氣，認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好內(nèi)科工作的緊迫感和責(zé)任感。隨著冬季的臨近，即將迎來(lái)內(nèi)科疾病的高發(fā)期，因此做好當(dāng)前的宣傳工作，提高認(rèn)識(shí)，鼓舞士氣迫在眉睫。內(nèi)科水平的高低是衡量一所綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)水平的標(biāo)桿，我院在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境、技術(shù)服務(wù)等方面投入很大，缺少的是老百姓對(duì)醫(yī)院的了解和認(rèn)可，要找準(zhǔn)目前制約內(nèi)科發(fā)展的主要癥結(jié)加以解決。二是形成專業(yè)的特色。專業(yè)有特色，這也是讓老百姓盡快認(rèn)知醫(yī)院的最佳途徑之一。三是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高溝通技巧。要把高年資的大夫重點(diǎn)放在門診、病房，尤其要提高門診大夫的溝通技巧。通過(guò)溝通、交流，取得患者的認(rèn)可，提高入院患者滿意度。四是要進(jìn)一步規(guī)范診療流程，嚴(yán)格操作程序。五是要切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照承諾為患者提供感動(dòng)式細(xì)節(jié)服務(wù)項(xiàng)目。從10月份開(kāi)始，在護(hù)士站增加流動(dòng)紅旗崗，東西兩區(qū)每月一評(píng)，連續(xù)考評(píng)最后一位的，要對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行誡勉談話。六是要嚴(yán)格按照人事科下達(dá)的工作量和要求，不折不扣地完成，力爭(zhēng)超額完成。內(nèi)科作為第二批績(jī)效工資改革試點(diǎn)科室，要在張西亭主任的帶領(lǐng)下，全科一盤棋，圍繞內(nèi)科技術(shù)、服務(wù)做好科室工作，醫(yī)院也會(huì)拿出最大的精力支持內(nèi)科的發(fā)展。
最后，姚院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，希望內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在張西亭主任、杜春萍護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，按照目標(biāo)要求，超額完成任務(wù)，為內(nèi)科的進(jìn)一步發(fā)展壯大做好鋪墊，會(huì)后，內(nèi)科要盡快拿出具體措施，向醫(yī)院交一份滿意的答卷。
