為進一步加強醫(yī)院行風建設，促進醫(yī)患溝通，更好地了解患者對醫(yī)院各方面工作的意見，近日，我院社會衛(wèi)生科會同內、外科專家對出院患者進行了入戶回訪，就患者康復情況、醫(yī)院服務質量、服務態(tài)度多方面進行了滿意度調查。
在回訪中，我院工作人員主要詢問了慢性病人、兒童患者的康復情況、孕婦產后的恢復及調理情況，講解了農忙時期出院患者的注意事項、夏季兒童應注意的事項，了解了各出院患者對我院醫(yī)療技術和服務態(tài)度的綜合評價，做到了對出院患者病情恢復的跟進，保證其身體康復。患者及其家屬對我院的回訪工作非常歡迎，所到之處聽到最多的一句話就是“沒想到我們出院了還能得到醫(yī)院的關心，謝謝你們”。附近的鄉(xiāng)親們聽到這個消息，都早早來在患者家中等候，排隊請我院教授義診，進行病情咨詢。
通過回訪，將醫(yī)院的服務延伸到了患者家中，給患者送去他們急需的康復指導，聽取了廣大群眾的意見與建議，讓他們感受到了醫(yī)院的關心，提升了群眾對醫(yī)院的認可度�；卦L工作帶給患者的不僅僅是一句問候，更提升了群眾對醫(yī)院的認知、認可度，將我院良好的社會形象樹立在了群眾心中。
我院除對出院患者實行電話回訪、入戶回訪外，還通過滿意度調查、設立意見箱等方式，了解醫(yī)務人員的服務態(tài)度、專業(yè)技術、廉潔行醫(yī)等情況，以傾聽住院患者的真實意見，搭建醫(yī)患溝通橋梁，切實提升醫(yī)療服務質量。
