為調(diào)動全院護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量水平，我院護(hù)理部啟動了護(hù)理“品管圈”活動。通過開展全院護(hù)理人員品管圈知識培訓(xùn)、張貼招募海報等方式，營造濃厚的宣傳氛圍。
品管圈（又稱QCC）是由相同或相近工作場所的人員自動自發(fā)組成的小團(tuán)體，圍繞某一個工作主題，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，來解決工作中的實際問題。參與品管圈活動，可以發(fā)揮每一位成員的聰明才智，從實際工作出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題并找到最佳的解決方法，不斷改進(jìn)。最終達(dá)到規(guī)范醫(yī)院管理，提高服務(wù)水平，更好的滿足患者需求的目的。此次品管圈活動共分為三個實施步驟：
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（2015年8月—9月）
1.召開動員大會，開展品管圈活動的宣傳，組織相關(guān)知識培訓(xùn)。
2.各護(hù)理單元確定品管圈活動主題，積極開展申報和登記注冊。
（二）組織實施階段（2015年10月—2016年2月）
1.各護(hù)理單元結(jié)合工作實際，按品管圈活動程序要求，扎實有效地開展工作。
2.護(hù)理部深入臨床一線對品管圈活動進(jìn)行督導(dǎo)，并組織各圈之間的交流。
（三）總結(jié)與評價（2016年3月）
1.全面總結(jié)我院護(hù)理品管圈活動開展情況，評選先進(jìn)品管圈及圈長進(jìn)行表彰。
2.對各科室品管圈活動舉行成果發(fā)表會，鞏固大家對品管圈活動的認(rèn)識。
3.總結(jié)經(jīng)驗，挖掘亮點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)。
“品管圈”是一種自下而上的創(chuàng)新管理模式，以基層護(hù)理人員為中心，以共同解決問題為目標(biāo)，發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”，由淺入深，由“點(diǎn)”至“面”，使服務(wù)質(zhì)量提高真正成為一種文化，同時提高了團(tuán)體的凝聚力，為基層護(hù)理人員提供了一個展示才華的平臺。通過品管圈活動的持續(xù)開展，將充分調(diào)動一線護(hù)理人員參與管理的積極性和主動性，營造護(hù)理團(tuán)隊愉快合作的工作氛圍。
