為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，減少醫(yī)療糾紛，10月28日下午4：00，聊城市中心醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作座談會在六樓會議室召開。會議由院長姚輝富主持，副院長范麗、院長助理高明忠及辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、臨床科室負(fù)責(zé)人參加了會議。
首先，副院長范麗、院長助理高明忠就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理提出了幾項工作重點及計劃，各臨床科室負(fù)責(zé)人就本科室出現(xiàn)的問題，及下一步如何提高科室質(zhì)量控制管理力度，加強(qiáng)科室成員醫(yī)療質(zhì)量意識，提高醫(yī)療質(zhì)量提出了幾項措施。
姚院長指出，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要將分管院長及各臨床科室負(fù)責(zé)人提出的提高醫(yī)療質(zhì)量的方案進(jìn)行梳理，選擇適合的進(jìn)行全院推廣，同時，就如何提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作提出幾點意見：一是科主任必須端正態(tài)度。要充分認(rèn)識醫(yī)療質(zhì)量管理的重要性，醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實取決于科主任的重視程度，各臨床科室主任務(wù)必要拿出時間狠抓醫(yī)療質(zhì)量；二是建立完善的院科兩級指控體系。分管院長每周召開一次醫(yī)療質(zhì)量座談會，通報一周醫(yī)療質(zhì)量管理情況，科室內(nèi)也要每周召開一次醫(yī)療質(zhì)量通報會，及時聽取科室質(zhì)控人員的匯報，掌握科室存在的問題，制定具體的整改方案。醫(yī)務(wù)科要對現(xiàn)有的科室質(zhì)量管理員進(jìn)行評估，重新進(jìn)行選拔，同時啟動科主任考核制度，針對病案質(zhì)量、核心制度落實及滿意度等幾個重要指標(biāo)進(jìn)行考核排名；三是整個治療方面要注重幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：入院時要全面評估，完善檢查；全面評估的同時作出正確的診斷；操作過程務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)；與患者及家屬溝通要詳細(xì)徹底；對可能發(fā)生的風(fēng)險制定詳細(xì)的預(yù)案，做到心中有數(shù)；科學(xué)治療，要針對主要疾病及并發(fā)癥、合并癥一并進(jìn)行考慮，制定科學(xué)的治療方案；同時護(hù)理人員要注重病情觀察，及時了解患者病情變化并通知醫(yī)生，及時調(diào)整方案；四是科主任要對醫(yī)院行管科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作給予大力支持，確保行管科室的質(zhì)量管理制度順利落實。
最后，姚院長強(qiáng)調(diào)，各臨床科室要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，科室之間、科室內(nèi)部成員之間必須講團(tuán)結(jié)，樹正氣，允許學(xué)術(shù)之間的爭論，但是絕不允許散布損害科室及醫(yī)院形象的言論，有問題擺到當(dāng)面，相互維護(hù)，科主任要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高凝聚力，形成積極向上的工作氛圍。
