1月21日下午4:30，我院在六樓會議室召開簽約服務(wù)工作座談會。會議由院長姚輝富主持，副院長王繼志，社會衛(wèi)生科、政策宣傳科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、門診辦等相關(guān)職能科室負責(zé)人及臨床科室主任、護士長參加了會議。
座談會上，耳鼻喉科、神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科一病區(qū)、婦產(chǎn)科二病區(qū)、骨科、心內(nèi)科、外科科室主任分別就各自科室簽約服務(wù)工作開展情況、存在的問題及改進措施進行了匯報，交流了經(jīng)驗，提出借助簽約服務(wù)加大對科室宣傳力度，采取電話、短信等多種形式進行隨訪等建議。姚院長指出，簽約服務(wù)工作實行誰簽約誰負責(zé)，各科室主任、護士長要樹立大局意識，以此推動全院工作整體發(fā)展。
就簽約服務(wù)工作，姚院長提出幾點要求：一是必須用心提高簽約質(zhì)量。各科主任要進一步向職工宣傳簽約服務(wù)工作的重要性，通過這一平臺的建立，拉近與患者的距離，從而提升簽約患者對我院的認可度。同時，要做好后續(xù)簽約服務(wù)工作，提高簽約質(zhì)量，檔案建立要完整，隨訪工作要跟進，滿意度要提升，從而帶動兩個量的增長。二是嚴格考核，明晰獎罰。初步定于將簽約服務(wù)工作納入單項考核項目，拿出專項經(jīng)費用于這項工作，以獎勵為主，社會衛(wèi)生科、政策宣傳科、財務(wù)科要盡快拿出實施意見。在做好外圍工作的同時，更重要的是要緊抓醫(yī)療質(zhì)量這一主軸不放松。三是建立良性運行機制。社會衛(wèi)生科要與各臨床科室一起進行探索，就如何進行隨訪、如何開展健康知識的宣傳、如何與簽約患者進行交流形成規(guī)律性機制，確保簽約工作的有序運行。
