為深入推進我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿意度，12月份，我院護理部在全院范圍內(nèi)組織開展為期一個月的“用心服務(wù) 改善患者就醫(yī)體驗”有獎?wù)骷顒印?/p>
在各科護士長的精心組織下，護理人員積極參與，建言獻策。從改善患者就醫(yī)體驗著手，提出呼叫器和床頭燈開關(guān)貼夜光貼，方便夜間尋找呼叫器及開關(guān);手術(shù)室給流產(chǎn)病人準備一個暖手寶，增加患者局部血液循壞，減少患者恐懼;術(shù)后患者未進行更衣，訂做“U”型衣供術(shù)后患者使用;護士站準備精美“糖果盒”，以備空腹抽血、空腹手術(shù)、空腹檢查患者低血糖時應(yīng)用等建議，共征集到金點子80余條。征集活動結(jié)束后，護理部對所征集到的內(nèi)容進行論證、篩選、評定，16條金點子被納入到2019年新增優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措中。經(jīng)過層層投票，評選出一、二、三等獎各一名，最終ICU劉紅芳獲得此次有獎?wù)骷顒右坏泉�，婦產(chǎn)科趙月、手術(shù)室邢建敏分別獲得二、三等獎。
通過此次有獎?wù)骷顒�，提高了護理人員對護理工作的內(nèi)涵認知，增強了主動意識，為患者營造一個更加高效、便捷、有序、和諧的服務(wù)環(huán)境，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
