3月11日上午，家住顧官屯鎮(zhèn)的宮大伯及子女將一面上書“德醫(yī)雙馨”的精美牌匾送到了我院神經(jīng)內(nèi)科全科醫(yī)護(hù)人員手中，再三感謝我院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員在他住院期間對(duì)他的精心治療和熱心服務(wù)。
66歲的宮大伯反復(fù)頭暈近1年，在市區(qū)多家醫(yī)院一直按照“腦供血不足”治療，效果不良，頭暈反復(fù)，發(fā)作時(shí)影響他日常生活，嚴(yán)重時(shí)整晚不敢躺下入睡。新年過(guò)后，宮老伯再次發(fā)病，來(lái)到我院眩暈門診就診，通過(guò)詳細(xì)的詢問(wèn)病史，神經(jīng)內(nèi)科、眩暈診療中心主任張西亭發(fā)現(xiàn)患者頭暈特點(diǎn)典型，與頭、體位改變有明確的相關(guān)性，且存在耳鳴、聽(tīng)力下降，通過(guò)仔細(xì)的查體和詳細(xì)的前庭、聽(tīng)力功能評(píng)估，診斷為“梅尼埃病合并耳石癥”，通過(guò)手法復(fù)位、改善微循環(huán)、營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)配合中藥、個(gè)體化前庭康復(fù)方案，幫助他解決了近1年來(lái)的煩惱，大伯及家人十分感謝。大伯的子女介紹，此牌匾是他們父親親手書寫并裝裱完成的，此次前來(lái)專程表示感謝。握著張主任的手，宮大伯及子女無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)心中的感激。張主任也感慨地說(shuō)：謝謝你們的信任，患者的信任是我們治療的信心和前進(jìn)的動(dòng)力。
神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作，為每一位住院患者制定了最佳治療、護(hù)理、康復(fù)方案，確保了醫(yī)療工作 “零”差錯(cuò)事故的發(fā)生。此外，科室還十分注重患者的心理疏導(dǎo)。“晚上睡得好嗎?”“早飯吃的什么?”“您應(yīng)該注意…”一句叮嚀，一句問(wèn)候，拉近了醫(yī)護(hù)和患者之間的距離，鼓勵(lì)患者說(shuō)出自己的感受，對(duì)于患者及家屬的疑問(wèn)和擔(dān)憂給予耐心的解答和疏導(dǎo)，使患者在治療疾病的同時(shí)，也能夠感受到醫(yī)務(wù)人員最溫暖的關(guān)愛(ài)。患者出院后堅(jiān)持做回訪工作，及時(shí)了解患者身體恢復(fù)情況，提醒按時(shí)服藥、規(guī)范康復(fù)、定期復(fù)診，神經(jīng)內(nèi)科始終以“愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)理念為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
患者及家屬送來(lái)的書法牌匾，以及患者之間的口口相傳，不僅代表著患者和家屬對(duì)醫(yī)院的信任和感謝，也是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者工作的肯定和鞭策。在今后的工作中，我院神經(jīng)內(nèi)科將繼續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)，為更多的患者解除病痛。
