為深入貫徹全市干部作風整頓動員大會精神，結(jié)合市衛(wèi)健委“四結(jié)合、四提升”工作，我院創(chuàng)新“四走訪”工作法：即深入走訪住院患者、出院患者、門診患者、轄區(qū)群眾四類群體。近日，我院副院長范麗帶隊深入九州辦事處武樓小區(qū)，對居民進行入戶走訪。
本次入戶走訪主要圍繞居民日常就醫(yī)習慣，對我院提供的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、收費價格、就診環(huán)境及對社區(qū)看病醫(yī)保、學習教育和文化生活等方面展開調(diào)研，共走訪調(diào)研30余戶。在居民武先生家了解到，他一個月前因外傷骨折在我院進行了手術(shù)，術(shù)后恢復很好，責任醫(yī)生在其出院后也進行了電話回訪，他對我院醫(yī)護人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度表示很滿意，唯一需要改進的方面為門口保安在勸阻前來送飯的家屬不讓把電動車放入院內(nèi)時態(tài)度較為生硬。范麗副院長表示，因院內(nèi)空間有限，為確保車輛安全，醫(yī)院將患者家屬車輛存放處指定在醫(yī)院門口東側(cè)，同時將積極督導保衛(wèi)科就服務(wù)態(tài)度問題進行整改。
通過走訪，了解了群眾對我院的認可程度，征求了群眾對我院的意見建議，也使廣大居民感受到了醫(yī)院對各項工作的重視，對于促進醫(yī)院服務(wù)能力提升具有積極作用。
