為進一步提高我院志愿者的服務質(zhì)量，規(guī)范我院志愿者服務行為，讓志愿者認識到志愿服務的重要性，擴大志愿服務工作影響力，5月23日，我團委舉辦全院志愿者培訓會，全院200余名志愿者參加培訓。
培訓會上，醫(yī)院黨群工作部副主任趙濤主持會議并講話，她以工作人員的服務態(tài)度為例，對志愿者們提出三點寶貴意見:一是作為志愿者，要統(tǒng)一思想，提高認識，服務廣大患者，服務社會;二是要學會學習，把志愿活動當成一個學習的經(jīng)歷，充分發(fā)揮自己的服務職能;三是樂于奉獻，團結協(xié)作，服從管理，打造一支具有強戰(zhàn)斗力的志愿者團隊。隨后，團支部書記張丹從醫(yī)院志愿精神與理念、禮儀規(guī)范、考核激勵、我院就醫(yī)流程和各科室門診分布情況等方面進行了細致講解培訓。在歷時1個小時的培訓中，志愿者全神貫注地聽講并及時記錄要點，為做好一名合格的志愿者打下了堅實的基礎。培訓結束后，對培訓內(nèi)容進行當堂測試，以鞏固志愿者服務知識。
通過此次培訓，志愿者學習到志愿服務必備的知識技能，增強了對志愿服務工作的熟悉程度，進一步提高了志愿者的團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和服務水平。
